Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Información general
En Pagfacil España respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
Tienda: Pagfacil España
Responsable del tratamiento: [PENDIENTE DE IDENTIFICACIÓN LEGAL DEL RESPONSABLE]
Correo electrónico de contacto: loja002esp@outlook.com
Dirección de contacto del responsable: [PENDIENTE DE COMPLETAR CON UNA DIRECCIÓN VÁLIDA]
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
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Nombre y apellidos.
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Número de teléfono.
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Dirección de entrega.
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Correo electrónico, cuando se facilite.
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Información sobre productos solicitados y pedidos realizados.
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Comunicaciones relacionadas con pedidos y atención al cliente.
-
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo y cookies, según las tecnologías utilizadas y las preferencias de privacidad del usuario.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos los datos personales para:
-
Gestionar pedidos y entregas: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
-
Atender consultas, devoluciones y reclamaciones: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
-
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores: cumplimiento de obligaciones legales.
-
Proteger la seguridad de la tienda y prevenir usos fraudulentos: interés legítimo, cuando proceda y respetando los derechos de los interesados.
-
Realizar publicidad personalizada y utilizar tecnologías de seguimiento no esenciales: consentimiento del usuario cuando sea legalmente necesario.
4. Pedidos con pago contra reembolso
Nuestra tienda utiliza formularios de pedido mediante Releasit y ofrece la modalidad de pago contra reembolso (COD).
Los datos facilitados se utilizan para registrar el pedido, contactar con el cliente cuando sea necesario, coordinar la entrega y gestionar posibles incidencias.
El cliente realiza el pago al recibir el producto, conforme a las condiciones comunicadas durante la compra.
5. Proveedores de servicios
Para operar la tienda podemos recurrir a proveedores tecnológicos y logísticos, entre ellos:
-
Shopify: alojamiento y gestión de la plataforma de comercio electrónico.
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Releasit: formularios y gestión de pedidos contra reembolso.
-
Dropi Pro: intermediación operativa y coordinación logística.
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Transportistas y operadores de entrega: distribución de los productos.
Compartimos únicamente los datos necesarios para las finalidades correspondientes, según las funciones efectivamente desempeñadas por cada proveedor y los acuerdos aplicables.
6. Publicidad y cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, tecnologías de análisis y publicidad.
Las cookies no esenciales que requieran consentimiento solo deberán activarse después de obtenerlo mediante los mecanismos correspondientes.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas de privacidad disponibles en la tienda y la configuración de su navegador.
Los proveedores y las cookies utilizadas dependerán de las aplicaciones y herramientas efectivamente activadas en el sitio.
7. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar los pedidos, atender consultas y reclamaciones, y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
9. Derechos de los usuarios
Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Oposición.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad.
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Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, pueden escribir a loja002esp@outlook.com.
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, de acuerdo con los riesgos asociados al tratamiento.
11. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si detectamos un tratamiento de datos de menores que requiera autorización y no cuente con ella, adoptaremos las medidas correspondientes.
12. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras actividades, proveedores, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
Pagfacil España
Correo electrónico: loja002esp@outlook.com
Identificación y dirección del responsable: [PENDIENTE DE COMPLETAR]